Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026.10.01

Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy átláthatóan bemutassa, hogyan kezelem a ludanyibettinairo.hu weboldal használata, a webshopban történő megrendelés, digitális termékeim értékesítése, kapcsolattartás, valamint – külön hozzájárulás esetén – hírlevélküldés és marketingcélú követés során megadott vagy keletkező személyes adatokat.

Az adatkezelés során az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), valamint az adott adatkezelésre alkalmazandó további magyar jogszabályok rendelkezései szerint járok el.

1. Az adatkezelő adatai

Az adatkezelő pontos vállalkozói adatai a vállalkozás újraindítását követően, a szolgáltatás értékesítésének megkezdése előtt kerülnek feltüntetésre.

Kapcsolattartási e-mail: info@ludanyibettinairo.hu
Kapcsolódó domain: ludanyibettinairo.hu

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéssel, kéréssel vagy panasszal a fenti e-mail-címen lehet kapcsolatba lépni velem.

2. A digitális termék megrendelése

A digitális termékek és szolgáltatások megrendelése a ludanyibettinairo.hu weboldalon működő WooCommerce webshoprendszeren keresztül történik.

A megrendelés során azokat az adatokat kérem el, amelyek szükségesek a rendelés azonosításához és feldolgozásához, a szerződés teljesítéséhez, a kapcsolattartáshoz és a számlázáshoz.

A kezelt adatok különösen:

név,
e-mail-cím,
számlázási ország,
irányítószám,
település,
utca és házszám,
választott termék vagy csomag,
rendelési azonosító,
a megrendelés időpontja és státusza,
választott fizetési mód,
céges vásárlás esetén – amennyiben szükséges – cégnév és adószám.

Az adatkezelés célja: a megrendelés feldolgozása, a szerződés létrehozása és teljesítése, a vásárlóval történő kapcsolattartás, valamint a megvásárolt digitális tartalomhoz vagy szolgáltatáshoz való hozzáférés biztosítása.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele.

A rendeléshez szükséges adatok megadása a vásárlás feltétele. Ezek hiányában a rendelést nem tudom feldolgozni, a számlázási kötelezettségeimet teljesíteni vagy a megvásárolt tartalmat, illetve szolgáltatást biztosítani.

A WooCommerce a WordPress weboldal részeként működik, a rendeléshez és a vásárlóhoz kapcsolódó adatok a weboldalhoz tartozó tárhelyen és adatbázisban kerülnek tárolásra.

A megrendeléssel kapcsolatos, számviteli kötelezettség alá nem tartozó adatokat főszabály szerint a szerződés teljesítését követő, polgári jogi igények érvényesítésére nyitva álló idő figyelembevételével őrzöm meg, kivéve, ha valamely adat hosszabb megőrzését jogszabály írja elő.

3. Banki átutalással történő fizetés

Banki átutalás esetén tudomásomra juthat a fizető neve, bankszámlaszáma, az átutalt összeg, az átutalás időpontja és a közleményben megadott adat.

Az adatkezelés célja: a fizetés beazonosítása, a megrendelés teljesítése és a kapcsolódó számviteli kötelezettségek teljesítése.

Jogalap: a szerződés teljesítése, illetve az adatkezelőt terhelő jogi kötelezettség teljesítése.

4. Számlázás

A számla kiállításához a jogszabály által előírt számlázási adatokat kezelem, így különösen a nevet vagy cégnevet, a számlázási címet, valamint szükség esetén az adószámot.

Az adatkezelés célja: számla kiállítása és a kapcsolódó számviteli, adózási kötelezettségek teljesítése.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – az adatkezelőt terhelő jogi kötelezettség teljesítése.

A számlázáshoz a Számlázz.hu rendszerét használom.

Szolgáltató: KBOSS.hu Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
Székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7.
Cégjegyzékszám: 01-09-303201
Adószám: 13421739-2-41

A számlázási adatok a jogszabályban előírt ideig kerülnek megőrzésre.

A jogszabály alapján szükséges számlaadatok a Nemzeti Adó- és Vámhivatal részére továbbításra kerülhetnek.

5. A digitális termék átadása és kapcsolattartás

A fizetés beérkezését követően e-mailben küldöm meg a megvásárolt e-bookhoz, hanganyagokhoz vagy más digitális tartalomhoz tartozó hozzáférést, továbbá szükség esetén a vásárlással kapcsolatos technikai vagy adminisztratív információkat.

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, választott csomag, hozzáférési státusz és a vásárlással kapcsolatos kommunikáció.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – a szerződés teljesítése.

Ezek a levelek a vásárlás teljesítéséhez kapcsolódnak, ezért nem minősülnek marketingcélú hírlevélnek.

6. Személyes írásos visszajelzést tartalmazó csomag

Amennyiben olyan csomagot vásárolsz, amely személyes írásos visszajelzést is tartalmaz, az általad e-mailben megküldött kérdés, felismerés vagy elakadás tartalmát a válasz elkészítéséhez kezelem.

Az adatkezelés célja: a megvásárolt szolgáltatás teljesítése.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése.

Kérlek, csak olyan személyes információkat küldj el, amelyek valóban szükségesek a kérdésed megértéséhez.

Lehetőség szerint ne küldj egészségi állapotra, diagnózisra, vallási vagy politikai meggyőződésre, szexuális életre vagy más, GDPR 9. cikke szerinti különleges személyes adatra vonatkozó információt.

Az írásos visszajelzéssel kapcsolatos levelezést a szolgáltatás lezárását követően legfeljebb 1 évig őrzöm meg, kivéve, ha valamely adat további megőrzését jogszabály vagy jogi igény indokolja.

7. Elállási, visszatérítési és fogyasztói panaszok kezelése során végzett adatkezelés

Amennyiben a vásárlással kapcsolatban jogszabály alapján elállási vagy felmondási nyilatkozatot, visszatérítéssel kapcsolatos kérelmet vagy fogyasztói panaszt küldesz, a kérelem elbírálásához, a vásárlás azonosításához, a szükséges intézkedések megtételéhez, a kapcsolattartáshoz, valamint a kapcsolódó jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges személyes adatokat kezelem.

A kezelt adatok különösen: név, e-mail-cím, a megrendelés azonosításához szükséges adatok, a vásárlás időpontja, a választott termék vagy csomag, a kérelem vagy panasz tartalma és időpontja, a kapcsolódó levelezés, valamint – amennyiben visszatérítésre kerül sor és ahhoz szükséges – a visszautaláshoz szükséges bankszámlaadatok.

Az adatkezelés célja: az elállási, felmondási, visszatérítési vagy panaszkezelési kérelem kivizsgálása és – amennyiben annak feltételei fennállnak – teljesítése, a fogyasztóval történő kapcsolattartás, valamint a fogyasztóvédelmi, számviteli és egyéb jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján a szerződés teljesítése, illetve megszüntetése; jogszabály által előírt panaszkezelési, számviteli vagy egyéb kötelezettség esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.

Az írásbeli fogyasztói panaszt és az arra adott érdemi válasz másolatát a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok alapján 3 évig megőrzöm. A visszatérítéshez, számlázáshoz vagy könyveléshez kapcsolódó adatok a rájuk vonatkozó számviteli és adójogi megőrzési idő szerint kerülnek megőrzésre.

A kérelem vagy panasz benyújtására az info@ludanyibettinairo.hu e-mail-címen van lehetőség.

8. Az adatkezelési tájékoztató tudomásulvétele

Az Adatkezelési tájékoztató a webshop pénztár oldalán, valamint a weboldalon külön is elérhető.

A megrendelés teljesítéséhez és a számlázáshoz szükséges adatkezelés jogalapját nem az érintett hozzájárulása adja, hanem a szerződés teljesítése, illetve az adatkezelőt terhelő jogszabályi kötelezettség.

Marketingcélú adatkezeléshez, így különösen hírlevélküldéshez és marketingcélú követéshez külön, önkéntes hozzájárulás szükséges.

9. Adatfeldolgozók

9.1. MailerLite

Szolgáltató: MailerLite Limited
Székhely: 88 Harcourt Street, Dublin 2, D02 DK18, Írország

A MailerLite rendszerét elsősorban hírlevélküldésre és marketingcélú e-mail-kommunikációra használom.

A MailerLite rendszerébe kizárólag azoknak a személyeknek az adatai kerülnek marketingcélból, akik ehhez külön, önkéntes hozzájárulást adtak.

A kezelt adatok különösen: név, e-mail-cím, a hozzájárulás ténye és időpontja, valamint a hírlevélküldő rendszer által kezelt technikai és kézbesítési státuszok.

Az adatkezelés célja: hírlevelek, hasznos tartalmak, valamint új projektjeimmel, kiadványaimmal, termékeimmel és szolgáltatásaimmal kapcsolatos marketingcélú üzenetek küldése.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – az érintett önkéntes hozzájárulása.

A hozzájárulás bármikor visszavonható a levelekben található leiratkozási link segítségével vagy az info@ludanyibettinairo.hu címre küldött üzenettel.

9.2. Számlázz.hu

Szolgáltató: KBOSS.hu Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
Székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7.
Cégjegyzékszám: 01-09-303201
Adószám: 13421739-2-41

A Számlázz.hu rendszerét a számlák kiállítására és kezelésére használom.

9.3. Tárhely- és e-mail-szolgáltató

Szolgáltató: ELIN.hu Informatikai Szolgáltató és Tanácsadó Kft.

Az ELIN.hu a tárhely- és levelezési szolgáltatások biztosítása során a szükséges technikai adatokhoz férhet hozzá.

10. Adattovábbítás

Az adatfeldolgozók igénybevétele során az adatok csak a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben kerülnek továbbításra.

Az alkalmazott szolgáltatók kiválasztásakor törekszem arra, hogy az adatkezelés az Európai Gazdasági Térségen belül történjen, vagy az EGT-n kívüli adatkezelés esetén megfelelő GDPR-garanciák álljanak rendelkezésre.

11. Technikai adatok, sütik és Meta Pixel

A weboldalon – a látogató előzetes hozzájárulása esetén – a Meta Pixel nevű marketing- és mérési technológiát használom.

Szolgáltató: Meta Platforms Ireland Limited
Székhely: Merrion Road, Ballsbridge, Dublin 4, D04 X2K5, Írország

A Meta Pixel segítségével mérhető többek között, hogy a Meta felületein – például a Facebookon vagy Instagramon – megjelenő hirdetéseim után milyen műveletek történnek a weboldalon.

A Meta Pixel használata során a Meta részére továbbításra kerülhetnek különösen:

IP-címhez és eszközhöz kapcsolódó technikai információk,
böngészőinformációk,
a meglátogatott weboldalakra vonatkozó adatok,
a weboldalon végzett egyes műveletek és események,
például termékoldal megtekintése, kosárba helyezés vagy vásárlás ténye,
valamint a Meta által alkalmazott cookie-khoz és egyéb azonosítókhoz kapcsolódó adatok.

Az adatkezelés célja: a hirdetések eredményességének mérése és elemzése, a hirdetési kampányok optimalizálása, valamint – amennyiben ezt az alkalmazott Meta-funkciók lehetővé teszik – relevánsabb hirdetési célközönségek kialakítása és remarketing.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – az érintett előzetes, önkéntes hozzájárulása.

A Meta Pixelhez kapcsolódó, marketingcélú adatkezelés és a nem feltétlenül szükséges marketing sütik csak azt követően aktiválódnak, hogy a látogató ehhez a weboldalon megjelenő sütikezelő felületen hozzájárult.

A hozzájárulás megtagadása nem akadályozza a weboldal használatát vagy a webshopban történő vásárlást.

A hozzájárulás később visszavonható vagy módosítható a weboldal sütibeállításain keresztül.

A Meta a részére továbbított adatokat saját adatvédelmi feltételei szerint is kezelheti. A Meta adatkezelésére vonatkozó részletes tájékoztatás a Meta mindenkor hatályos adatvédelmi tájékoztatójában található.

12. Automatizált rendelési és e-mail-folyamatok

A webshop működése során a WooCommerce rendszer automatizált e-mail-értesítéseket küldhet többek között a megrendelés rögzítéséről, a rendelés és a fizetés állapotáról, valamint a rendelés teljesítéséről.

Az automatikus üzenetek célja a vásárlással létrejött szerződés teljesítése és a vásárló tájékoztatása, ezért ezek nem minősülnek marketingcélú hírlevélnek.

A kezelt adatok különösen: név, e-mail-cím, rendelési azonosító, választott termék vagy csomag, rendelési és fizetési státusz, valamint a rendelés teljesítéséhez szükséges információk.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése.

Az automatizált e-mail-folyamatok nem jelentenek olyan automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintené.

13. Adatbiztonság

A személyes adatokat csak a meghatározott célhoz szükséges mértékben kezelem, és az adatok védelme érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazok.

Az adatokhoz kizárólag azok férhetnek hozzá, akiknek arra a szolgáltatás teljesítése vagy jogszabályi kötelezettség teljesítése érdekében szükségük van.

14. Az érintett jogai

A GDPR alapján jogosult vagy különösen:

tájékoztatást és hozzáférést kérni a rólad kezelt személyes adatokról;
kérni pontatlan adataid helyesbítését;
a jogszabályban meghatározott esetekben kérni az adatok törlését;
kérni az adatkezelés korlátozását;
a feltételek fennállása esetén élni az adathordozhatósághoz való joggal;
hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulásodat bármikor visszavonni;
a jogszabályban meghatározott esetekben tiltakozni az adatkezelés ellen.

A törléshez való jog nem alkalmazható olyan adatokra, amelyek megőrzését jogszabály kötelezővé teszi.

Az érintetti jogok gyakorlására irányuló kérelmet az info@ludanyibettinairo.hu címre küldheted.

A kérelemre indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint annak beérkezésétől számított egy hónapon belül válaszolok.

15. Panasz és jogorvoslat

Amennyiben úgy gondolod, hogy személyes adataid kezelése sérti az adatvédelmi szabályokat, az info@ludanyibettinairo.hu címen kapcsolatba léphetsz velem.

Jogod van panaszt benyújtani a felügyeleti hatósághoz is:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 (1) 391-1400

Jogod van továbbá bírósági jogorvoslatot is igénybe venni a vonatkozó jogszabályok szerint.

16. A tájékoztató módosítása

Jelen Adatkezelési Tájékoztatót szükség szerint módosíthatom, különösen akkor, ha megváltozik az alkalmazott szolgáltató, az adatkezelés módja vagy a vonatkozó jogi környezet.

A mindenkor hatályos változat a ludanyibettinairo.hu weboldalon érhető el.

Utolsó frissítés: 2026.10.01